1. お問合せ、ご質問について

■メール
お問合せ、ご質問については下記フォームよりお問合わせください。

お問合せについては、当店より2日以内に必ずご返信させて頂きます。万一当店より返信がない場合、何らかの理由でブロックされている可能性がありますので、お手数ですが当店まで直接ご連絡ください。 

TEL 0422-27-2709   営業時間 11:30~19:30 水曜定休

2. 商品のご購入について

店頭にてご購入頂けます。遠方のお客様はオンラインショップよりご購入頂けます。 オンラインショップに掲載していない商品については直接お問合せください。

Tsubame Markt  オンラインショップ

3. 配送方法について

当店はヤマト宅急便、日本郵便ゆうパックを利用しています。小さな荷物は、宅急便コンパクトやレターパックプラスもご利用頂けます。送料は配送先によって料金が異なります。詳細については当店オンラインショップ内の「ショップについて」に記載してあります。

4. お支払方法について

■クレジットカード

・MasterCard、VISA、American Express、JCB、Diners、その他、PayPal

■現金振込
・ゆうちょ銀行

※ご注文受付後、ご注文確定メールにて当店お振込み口座をご案内致します。お振込手数料はお客様負担となります。

■商品代引

商品到着時に、代引き手数料(265円)がかかります。商品代引の場合は日本郵便ゆうパックでの発送となります。

※ご注文商品のお取り置きは原則1週間となります。期間内にお振込みお願い致します。期間を過ぎても入金の確認ができない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

5. 商品の発送

ご入金確認後3日以内に発送させて頂きます。※買付け等による臨時休業時のご注文については帰国後の対応となります。

6. 返品、交換について

明らかな商品の間違い、配送時の破損等につきましては、返金、交換の対応をさせて頂きます。商品到着後3日以内にご連絡ください。この場合、返品、再発送の送料は当店にて負担させて頂きます。状態確認後に返金、交換の手続きをさせて頂きます。
お客様のご都合による返品、交換はご遠慮ください。

当店で取り扱う商品はほとんどがアンティークの1点ものとなります。
出来る限り正確な状態をお伝えさせて頂いておりますが、傷や汚れなど全てを掲載しきれない部分もございます。ご不明な点は事前にお電話、メールにてお問い合わせください。また当店は実店舗での販売も行っておりますので、売切れの場合もございますのでその際はご容赦ください。

Tsubame Märkt
〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町2-14-26
営業時間 11:30~19:30 水曜定休(祝祭日の場合、翌木曜休み)