1. お問合せ、ご質問について

■メール
ご質問ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

個別のお問合せについては下記フォームにご記入の上、送信ボタンをクリックしてください。

お客様のお問合せについては翌日以内にご返信させて頂いております。

もし翌日を過ぎても当店より返信がない場合、何らかの理由でメールがブロックされている可能性がございます。

当店からのメールが迷惑メールとして削除されていたり、「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に振り分けらされている場合がございます。

もし期日を過ぎても当店からの返信が確認できない場合、お手数ですがそれらのフォルダをご確認ください。

また当店のメールアドレス info@tsubamemarkt.com を受信できるよう再設定して頂けますと幸いです。

ご不明な場合はお手数ですが当店まで直接ご連絡ください。

TEL 0422-27-2709 営業時間 11:30~19:00 水曜定休

2. 商品のご購入について

店頭・オンラインショップにてご購入頂けます。 店頭のみ販売商品については直接お問合せください。

Tsubame Markt  オンラインショップ

3. 配送方法について

ヤマト宅急便、小さな荷物は送料の安い宅急便コンパクトもご利用頂けます。

送料は配送先によって異なります。配送費については当店オンラインショップ、各アイテム内にある「送料を確認する」あるいは「送料・配送方法について」をご確認ください。

4. お支払方法について

■クレジットカード

・MasterCard、VISA、American Express、JCB

■銀行振込

・三井住友銀行

ご注文受付後、「受注メール」をご送信致します。

銀行振込をご利用の場合、銀行への振込手数料は購入者様にてご負担ください。
またそれ以外に支払い手数料 : ¥360-がかかります。

ご注文後5日以内にお振込みください。期日を過ぎたご注文は自動的にキャンセルとなります。

5. 商品の発送

ご入金確認後3日以内に発送させて頂きます。※買付けやイベント出店等による臨時休業の場合は営業再開後の対応となりますのでご了承ください。配送日時設定は可能です。ただし1週間以上先のお受け取り指定はできませんのでご了承ください。

6. 返品、交換について

明らかな商品の間違い、配送時の破損等につきましては、返金、交換の対応をさせて頂きます。商品到着後5日以内にご連絡ください。この場合、返品、再発送の送料は当店にて負担させて頂きます。状態確認後に返金、交換の手続きをさせて頂きます。
お客様のご都合による返品、交換はご遠慮ください。

当店で取り扱う商品はほとんどがアンティークの1点ものとなります。
出来る限り正確な状態をお伝えさせて頂いておりますが、傷や汚れなど全てを掲載しきれない部分もございます。ご不明な点は事前にお電話、メールにてお問い合わせください。また当店は実店舗での販売も行っておりますので、売切れの場合もございますのでその際はご容赦ください。

Tsubame Märkt
〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町2-14-26
営業時間 11:30~19:00 水曜定休(祝祭日の場合、翌木曜休み)